1、首因效应 首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。我们常说的“给人留下一个好印象”，一般就是指的第一印象，这里就存在着首因效应的作用。因此，在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。当然，这在社交活动中只是一种暂时的行为，更深层次的交往还需要您的硬件完备。这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质，不然则会导致另外一种效应的负面影响，那就是近因效应。2、近因效应近因效应与首因效应相反，是指交往中最后一次

要想在职场中游刃有余，巧妙掌握办公室的心理距离很重要。 心理处方：古语云“伴君如伴虎”，在现代职场上，领导就是每个普通职员心中的那只“老虎”：离得太远，怕被忽略离得太近，怕被伤着。其实关键要看，领导愿意与你保持多远的距离。“领导”也分很多种：亲和的、严肃的传统的、前卫的……不同的性格，决定了领导与你之间“距离”的长度，弄清这点很重要。不要害怕流言蜚语，我们不可能让每个人都满意，凡事做到问心无愧就好。职场上，最可能出卖你的那个人，往往就是知晓你秘密最多的“密友”。要知道，很多时候，同事之间除了合作伙伴关系，还是潜在的竞争对手：当你们目标一致时，同事是你最亲密的战友当你们利益发生冲突，这种关系就变

朋友在我们的人生当中是必不缺少的，没人敢说他不需要朋友，但是朋友也被分为许多类，朋友是一生中不可缺少的伙伴，在生活中占有重要比重，广交天下友人没错，但交友不能迷滥，要从善而选。 “或许你可以划船不用浆?或许你能够扬帆没有方向?但是你不能离开好朋友，就像歌中所唱其中四类朋友，万不可碰。拆台型有些人表面和你称兄道弟，其实言谈话语纯粹是为了“拆台”而来。这类朋友会当着众人的面批评你，让你觉得很失败，美其名曰是为你好，其实是为了展现自己的优势。还会在背地里说你的坏话，阳奉阴违。话痨型朋友聚会，大家都你一言，我一语，聊得甚是开怀。偏偏有这样一种朋友，一开口便滔滔不绝、连绵不断，为了显示自己的卓越口才，成

带着狗出去散步时，与不认识的人也能聊上几句；即使是性格内向的人，谈起爱犬也会滔滔不绝；哪怕是在陌生人之间，关于宠物的话题也能迅速建立起亲近和信任感。欧美学者日前研究发现，宠物能够在不知不觉中为人类增加社交机会。在瑞典接受调查的259位犬主中，57%的人认为，爱犬为自己带来了新朋友；63%的人认为爱犬为自己增加了与他人交谈的机会。澳大利亚的研究则显示：58%的宠物主人说，他们通过宠物与人交往并结识朋友。科学家发现，残疾人豢养宠物，使他们的社会交往明显增加，会更频繁地从路人那里得到社会认可，如友好的目光、微笑或谈话，宠物打破了原有的障碍。美国宾夕法尼亚州立大学的研究人员勒文逊也发现，宠物可增强家庭

人们处在繁忙的工作生活当中，复杂的人际关系，无疑给人增添了新的压力，那么，该怎样经营好你的人际关系呢？ 一、处理好各种关系 对上司：上司一般都把下属当成自己的人，希望下属忠诚地跟着他，拥戴他，听他指挥。所以要在上司面前，讲诚信，讲义气，敬重他，便可得到上司的赏识。在与上司的相处中，谦逊还是相当重要的。谦逊意味着你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司请教学习的意向，意味着“孺子可教。”谦逊可让你得到更多人的支持，帮助你更好地成就事业。 对同事：对同事不能太苛求，对每个人都一样友好。任何人日后都可能成为你的好朋友，重要的工作伙伴，甚至变得你的顶头上司，所以千万不要预设立场，认为他今日不是个重要

人际交往的原则和技巧（1）平等的原则：社会主义社会人际交往，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以朋友的身份进行交往，才能深交。切忌因工作时间短，经验不足，经济条件差而自卑，也不要因为自己是大学毕业生、年轻、美貌而趾高气扬。这些心态都影响人际关系的顺利发展。（2）相容的原则：主要是心理相容、即人与人之间的融洽关系，与人相处时的容纳、包含、以及宽容、忍让。主动与人交往，广交朋友，交好朋友，不但交与自己相似的人、还要交与自己性格相反的人，求同存异、互学互补、处理好竞争与相容的关系，更好的完善自己。（3）互利的原则：指交往双方的互惠互利。人际交往是一种双向行为，故有&qu

自卑心理：有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，只知己短不知己长，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有自己的主见。这种心态如不改变，久而久之，有可能逐渐磨损人的胆识、魄力和独特个性。怯懦心理：主要见于涉世不深，阅历较浅，性格内向，不善辞令的人。怯懦会阻碍自己计划与设想的实现。怯懦心理是束缚思想行为的绳索，理应断之、弃之。猜疑心理：有猜忌心理的人，往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，每每看到别人议论什么，就认为人家是在讲自己的坏话。猜忌成癖的人，往往捕风捉影，节外生枝，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，

做人应当有一点儿&ldquo雅量&rdquo，即容人之量，要&ldquo待人宽，责已严&rdquo，不要动辄指责怪罪别人，因区区小事而对同学发脾气，是极不礼貌的行为。1.对暴躁易怒的危害性要有足够的认识。在生活中我们常常看到，有些人因为一些不足挂齿的小事而发怒，做出不该做的事，引起恶性斗殴，甚至导致人命案子的发生，最后锒铛入狱，事后常常后悔不已，所以发脾气并不能使问题得到解决，反而会增加新的矛盾。2.增强理智感，学会克制自己的怒气。增强理智感，可以使我们遇事多思考，多想想别人，多想想事情的结果，认真对待，慎重处理。一旦发觉自己出现了冲动的征兆时，及时克制，加强自制力。3.学习一些帮助自己克制暴

人与人之间的沟通，可以分为三种不同的心态，即家长心态、成人心态和孩童心态。有这样一个例子：三个人合伙做生意，最后赔了，甲说：“都怨你们，没有真本事，和你们合伙真是倒霉”！乙说：“我觉得这次赔本有几个原因，一是我们三人想法不一，劲没往一处使。二是工作上也存在一些客观阻力”。丙说：“都是我不好，我没干好工作，请你们原谅，我一定会改正，大家还是接着干吧”。这段对话中，甲用长辈的口吻指责两位同事，显然是一种家长心态；乙非常冷静，像一个稳重、明理的成看人，属于成人心态；丙却像个小孩子，像作了错事一般，一个劲地求大家原谅，正处于孩童心态。其实，我们每个人的自我当中都存在着这三种角色心态。当我们处于家长心态

社会中的人总是处于一定的社会关系之中的，大学生同样离不开与人交往。和谐的人际关系既是大学生心理健康不可缺少的条件，也是大学生获得心理健康的重要途径。大学生人际交往过程中要注意：面子心理大学生的许多人际冲突，都是发生在没有什么原则问题的小事情上，往往是一次无意的碰撞、不经意的言语伤害、或区区小利等等，本来只要打个招呼、说声道歉，也就没事了，但双方都&ldquo赌气&rdquo，不打招呼，不道歉，而是出言不逊，结果争吵起来。更有甚者，一个不让，一个拔拳相向，头破血流，事后懊悔不迭。从心理学角度讲，则是双方都在用不适当的方法维护自尊，即典型的面子心理。仿佛谁先道歉就伤了面子，谁在威胁面前低了头，谁就

随着现代社会的分工越来越细，一个人再能干也独木难支：没有中层管理者的协助，再好的领导也会有劲没处使没有志愿者的热心参与，再聪明的脑袋也想不出伟大的科研成果……而实际上，有6个策略可以让人们愿意帮你。1、让对方知道自己很重要。有一个纸厂的经理，因为产品中的水分过多苦恼极了。后来，他给每个工人发了一张普普通通的表格，让他们每天也对纸张成分进行检测，没想到工人们竟马上发明了改进的方法。这表明，当人觉得自己在问题解决中担任重要角色时，会激发出相应的责任感、兴趣和自豪感，从而愿意伸出援手。2、给对方戴一顶高帽子。几乎没有人能真正抗拒公开的赞誉：人有维护自身正面形象的本能，为了与“高帽子”相称，人们更可能

每个人都想拥有优质的人际关系，每个人都想拥有高品质的人生和事业。优质的人际关系是高品质的人生和事业的基础。要建立优质的人脉关系，则要明确优质的人脉关系存在哪些障碍。有目的才会有正确的方向，知道障碍在哪里，才能有效地排除障碍。那么障碍在哪里呢？1、喜欢论断他人，不懂得赞美别人每个人都喜欢听好听的，假如你吝啬你的赞美，你得到微笑和友善也不会太多。2、企图改变他人每个人都有自己惯有的生活方式和行为习惯。世界上没有一个人的生活、行为习惯是一样的。人总想让别人来适应自己，而不想想，自己为什么不可以去适应别人。其实，当你与别人相处时，如发生一些问题，你不如先改变自己，先检视一下自己是不是对的。要改变别人，

人们处在繁忙的工作生活当中，复杂的人际关系，无疑给人增添了新的压力，那么，该怎样经营好你的人际关系呢？一、处理好各种关系对上司：上司一般都把下属当成自己的人，希望下属忠诚地跟着他，拥戴他，听他指挥。所以要在上司面前，讲诚信，讲义气，敬重他，便可得到上司的赏识。在与上司的相处中，谦逊还是相当重要的。谦逊意味着你有自知之明，懂得尊重他人，有向上司请教学习的意向，意味着“孺子可教。”谦逊可让你得到更多人的支持，帮助你更好地成就事业。对同事：对同事不能太苛求，对每个人都一样友好。任何人日后都可能成为你的好朋友，重要的工作伙伴，甚至变得你的顶头上司，所以千万不要预设立场，认为他今日不是个重要角色，就忽略

每个人都渴望有好的人际关系，也有研究表明，良好的人际关系是决定一个人幸福与否的重要因素。在现代快节奏的生活之下，如何利用很短的时间达到一个良好的交流十分重要。这不光要从谈话内容、个人形象、文化内涵等多方面注意，还有一点就是注意自己的衣着。有句话说，山与山之间的距离是云，人与人之间的距离是心。可见，要想拥有良好的人际关系，掏心的交流是必不可少的。人际交往中，适度的自我暴露可以促进心与心的交流，增加亲切感。自我暴露不是指暴露隐私，而是向对方主动展示你的爱好、思想和特点。比如，“我是蔡琴的歌迷，我喜欢她的大气。”这就是一种自我暴露，通过这种暴露，对方能了解你的喜好，如果他与你的爱好相同，自然会增加好

我们生活中的每一天，离不开说话。说话，是人们交流思想、交流感情的最重要的工具。因此，大体上说，会说话的人朋友多些，不会说话的人朋友少些。然而，什么是会说，什么是不会说呢？口若悬河，滔滔不绝，出口成章，庄谐杂出，旁征博引，引经据典，果然好口才。然而，语言学家王力说:“泼妇骂街往往口若悬河，走江湖卖膏药的人，更能口若悬河，然而我们并不承认他们会说话。”又有以为巧编故事犹说真，欺世骗人不露色便是会说话。然而，我们也看到了，那些人最后终是“聪明反被聪明误”，到头来，功夫用尽了，马脚也露尽了，终于为人所弃。说话真是一门艺术学问。会说话的人，能够掌握说话这门艺术的人在平常生活中很少见。“一句话把人说跳，一

不要对人太好了！好事几乎都被做尽了，也会给你带来意想不到的结果。对一个有劳动能力、理智健全的人来说，独立、付出都是内部的需要。人际关系中如果不能相互满足某种需要，那么这种关系维持起来就比较困难。在卡耐基成功人际交往思想中，很重要的就是要遵循心理交往中的功利原则——这一原则是建立在人的各种需要（包括精神的、物质的内容）的基础上，即人际交往是满足人们需要的活动。心理学家霍曼斯早在1974年就曾经提出人与人之间的交往本质上是一种社会交换，这种交换同市场上的商品交换所遵循的原则是一样的，即人们都希望在交往中得到的不少于所付出的。其实有止是得到的不能少于付出的，如果得到的大于付出的，也会令人们心理失去平

当今开放的时代要求每个人都要学会交际，善于与人沟通交流。特别是女人，在追求事业成功的同时，务须加强自己交际能力的修炼。以下就提供一些与人交往的技巧，请女性朋友多多参考。怀有积极的交际心态交际，是你个人和同性或异性朋友共同的事，需要双方共同努力来完成。有的女性朋友，由于羞涩、自卑和矜持等心理原因，尽管也愿与他人保持交往，可是总采取保守被动的态度，不积极、不主动，外表冷冰如霜，妨碍了人与人的交际。女人应自信热情一点，大多数男性是愿意与你交往的，通过交际，你会拥有更多的支持者，如此对你的事业发展非常有益。记住特殊的日子要跟交际网络中的所有人保持积极联系，准确地记住那些对自己的关系特别重要的日子，如对

1、帮助他人成功社交的本质就是不断用各种形式帮助其它人成功。共享出你的知识与资源、时间与精力、朋友与关系、同情与关爱，从而持续的为他人提供价值，同时提高自己的价值。2、努力让自己的付出多于回报因为你会为别人提供价值，别人才会联系你。所以多考虑别人而不是自己。3、不要保留不要以为友谊是有限的。这是投资，会越滚越多。4、成功的关键是慷慨大方在社交中通行的不是贪图便利，而是慷慨大方。5、明确你的人生目标你才能与渴望的交集就是你内心的激情。什么是你最兴奋的事？你做什么事时会觉得时间过的飞快6、明确知道自己想要什么越清楚你要什么，你就越能找到实现的方法。7、习惯于为自己设立目标让你与众不同的最简单方式就

平常的人际关系处理中，有哪些交往的禁忌事项时需要注意的呢？●禁忌一：热衷于探听家事每个人都有自己的秘密。而有些人热衷于探听，事事都想了解的明明白白，这种人是要被别人看轻的。你喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。从某种意义上说，爱探听人家私事，是一种不道德的行为。●禁忌二：喜欢嘴上占便宜有些人喜欢说别人的笑话，讨人家的便宜，虽是玩笑，也绝不肯以自己吃亏而告终；有些人喜欢争辩，有理要争理，没理也要争三分；有些人不论国家大事，还是日常生活小事，一见对方有破绽，就死死抓住不放，非要让对方败下阵来不可；有些人对本来就争不清的问题，也想要争个水落石出。●禁忌三：进出不互相告知你有事要外出一会儿

人际交往中，保持心理健康，需做到以下十点：一要注意同志间的友情。哲学家培根说：“友谊使欢乐倍增，使痛苦减半”、“没有真挚朋友的人，是真正孤独的人”。与朋友在一起，使人欢乐快活，无拘无束无戒备，从而减轻心理压力。要记住：朋友间的深情厚谊比任何金银珠宝都要贵重，更美好。二要善恶分明。生活中美好的事情能做的要积极参与，不能做的要尽力支持而面对邪恶，则要挺起胸膛，敢于正视和斗争。三要相信人的善良本质。不要总是从坏处去推测别人，没有一生下来就坏的人。四要说真话、办实事。说真话、办实事会使人心理踏实而感到轻松愉快，而弄虚作假、相信迷信则易使人惴惴不安，成为心理健康的大敌。五要慎“独”。单独一人时做错事，往

弹性自尊的度现在社会中，我们谈事事时，都要谈到一个度的问题，今天提到自尊，也是如此。打个比方，我们在学物理时，老师曾讲到了弹性：任何具有弹性的物体，都要有一个弹性区间，无论伸张或是压缩，都要在此区间之内，否则我们看到的只会是变形吧！在心理学中，我们把自尊定义为一种精神需要，也就是人格的内核。维护自尊是人的本能和天性，当然这里也要有一个度，一个弹性的区间。为人处事若毫无自尊，脸皮太厚，不行；反过来，自尊过盛，脸皮太薄，也不好。正确的原则是：从实际的需要出发，让自尊心保持一定的弹性。谈到自尊，从思想上认清自尊的需要和交际的需要，辨清两者之间的关系是非常重要的。过于自尊的人，总是把自尊看得很重，这时

导语：自我暴露不是指暴露隐私，而是向对方主动展示你的爱好、思想和特点。比如，“我是蔡琴的歌迷，我喜欢她的大气。”这就是一种自我暴露，通过这种暴露，对方能了解你的喜好，如果他与你的爱好相同，自然会增加好感。每个人都渴望有好的人际关系，也有研究表明，良好的人际关系是决定一个人幸福与否的重要因素。在现代快节奏的生活之下，如何利用很短的时间达到一个良好的交流十分重要。这不光要从谈话内容、个人形象、文化内涵等多方面注意，还有一点就是注意自己的衣着。有句话说，山与山之间的距离是云，人与人之间的距离是心。可见，要想拥有良好的人际关系，掏心的交流是必不可少的。人际交往中，适度的自我暴露可以促进心与心的交流，增

固执是一种偏执型人格障碍。这类人具有敏感多疑、好嫉妒、自我评价过高、不接受批评、易冲动和诡辨、缺乏幽默感等特点。固执的人常常发生与朋友分手、与恋人告吹、夫妻不和、父子反目等情况，因而可以说，固执是人际交往的大敌。固执可分为感觉性固执、记忆表象固执、情绪固执，这些心理现象可以连成一体，形成一种习惯，当别人破坏这种习惯时，就会使个体产生不愉快、不舒服，甚至苦恼的情绪，从而引发攻击性行为，表现出强烈的固执。自尊心过强是导致固执形成的基础。自尊作为人的一种精神需要，是可以理解的。但有些人自尊有睿智的思想，熟练的技能，幽默和风趣的谈吐，精辟的论证，高尚的品格以及谦虚的态度，因而只能用执拗、顶撞、攻击、无

首因效应首因效应在人际交往中对人的影响较大，是交际心理中较重要的名词。人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位，这种效应即为首因效应。我们常说的“给人留下一个好印象”，一般就是指的第一印象，这里就存在着首因效应的作用。因此，在交友、招聘、求职等社交活动中，我们可以利用这种效应，展示给人一种极好的形象，为以后的交流打下良好的基础。当然，这在社交活动中只是一种暂时的行为，更深层次的交往还需要您的硬件完备。这就需要你加强在谈吐、举止、修养、礼节等各方面的素质，不然则会导致另外一种效应的负面影响，那就是近因效应。近因效应近因效应与首因效应相反，是指交往中最后一次见面给人留下

在人与人交流的过程中，我们往往忽视了耳朵的作用。如何训练出一对善于倾听的耳朵呢？专注：通过非语言行为，如眼睛接触、某个放松的姿势、某种友好的面部表情和宜人的语调，你将建立一种积极的氛围。关心的态度：让说话者能够试探你的意见和情感，同时觉得你是以一种裁决的、非评判的姿态出现的。不要马上就问许多问题，不停地提问给人的印象往往使听者再受炙烤。像一面镜子：反馈你认为对方当时正在考虑的内容。总结说话者的内容已确认你完全理解了他所说的话。避免先入为主：这发生在你以个人态度投入时。一个人太投入一个问题时往往导致愤怒和情感受伤，或者使你过早地下结论，显得武断。

你一整天不停歇地在与身边的人交往，从某种意义上来说是在交往着能量。有时候，能量是有积极作用的，而有时它会产生消极作用。生活中与别人的交往有时会给你补充能量，而有时可能就会导致你能量的流失。你是否曾经停止过生活高速列车的运行，通过这样来反映出你让交往变得更加积极的方法，从而让你和你身边的人都感到更富有活力？一种让交往产生积极能量的好方法就是抛弃那些黄金规则，而用白金规则取而代之。也许你会觉得我疯了。毕竟每个人都知道倡导“己所不欲，勿施于人”的黄金规则是他们在进行人生选择的基础。你不曾觉得这很自私吗？难道每个人不是不同的吗？难道人们不想让自己变得很特别，能被人理解和欣赏吗？他们当然想这样拉！白金规

真实故事晓马最喜欢说“随便”，不管是什么时候，只要大家一起做决定，轮到他发表意见，他就说：“随便”。不管是工作场合还是私人场合，吃饭还是打球，只要让他发表意见，晓马就冒出“随便”这两个字，经常把别人搞得很恼火。就说昨天，他又得罪人了。同事小敏昨天早上带了些水果到办公室，她问晓马要苹果还是香蕉。他头也不抬地说：“随便”，哪知道小敏一听就生气了，还说：“又是‘随便’!要‘随便’你就别吃了，我带的是苹果香蕉，可不是‘随便’。”晓马见小敏说话这样冲，抬起头茫然地问：“你这是什么意思?”小敏反问道：“你又是什么意思?好心给你挑水果，你却一副很漠然的样子，很不近人情。”确实，晓马说“随便”很频繁，是他的口

人从出生到衰老，在心理和生理方面都要经历一个漫长的发展变化过程，生理发展是心理发展的物质基础。【儿童时期】不切实际是最大的优点和缺点。喜欢被人表扬，总想取悦他人，他人肯定的评价才能令你肯定自己。渴望从人家那里获得情感上的安慰和支持。情绪起伏大。对事物有强烈的好奇心，求知欲高，可塑性强，好模仿在社会生活的学习适应中时常受挫，但是并不会造成即时的心理阴影。心理处在儿童期的人，简单而快乐，喜欢参加各种活动，精力旺盛，头脑灵活，较为乐观，好幻想，不保守，做事全凭兴趣，几乎完全没有名利概念。容易走极端，缺少自我保护意识；具有强烈的竞争欲望，但在竞争时又几乎不会运用有效的心计。【青少年时期】内心不能平息的

背后说闲话一直被认为是有违传统道德的无礼行为,但据研究报道,适当参与说闲话,可以增加人际联系。美国纽约州立大学人类生物学学者对太平洋岛民、美国中学生、纽芬兰和墨西哥居民进行长期跟踪调查,结果显示,每天约有1/5-2/3的人曾议论过别人。对此,研究者称,闲话在社会生活中普遍存在。说闲话可以让人们懂得彼此之间如何信任以及信赖的程度等。生活中,到处充斥着闲话。朋友聚会时,某人不在场,总不免成为大家议论的对象同事聚餐时,不在场者一样难逃被“编排”的命运而邻居聚在一起,常会张家长、李家短地说着别人的是非。其实,只要不以说闲话为嗜好,或存心挑起事端、传播他人隐私、制造谣言,背后议论人也是人之常情,而且,适

在人际交往中，目光交流不仅可以相互交换信息、传达彼此的看法，更重要的是能相互之间建立起信任、理解。不同的目光，反映着不同的心理，产生着不同的心理效果。无论是在工作中还是情感中，女人用眼神做为爱的帮手，可以更快的接近彼此的距离，让心与心相连。通过目光的接触更可以看出一个人的心态与性格的不同：一旦被别人注视而将视线突然移开的人，大多自卑，有相形见拙之感。无法将视线集中在对方身上，并很快收回视线的人，多半属于内向性格，不善交际。听别人讲话时，一面点头，一面却不将视线集中在谈话者身上，表示对来者和话题不感兴趣。说话时，将视线集中在对方的眼部和面部，是真诚的倾听，尊重和理解。1、只注意自己手中的活计，不