甘地夫人：「世上有两种人：一种人做事；另一种人邀功。我要试着做第一种人，因为这类的人比较没有竞争对手。」据说，奥地利的布鲁克居住在贫困的乡间，母亲早年去世，父亲后来工作受伤，无力继续支撑家庭，加上两个需要扶养的年幼弟弟，家里的重担顿时成了布鲁克的重责大任。一天，一位顾客匆忙拿了一双鞋底坏掉的皮鞋，交给布鲁克修理。布鲁克动作熟练，隔天便把鞋底缝补、敲钉完成。顾客抚摸着那双鞋子，感动地说：「小伙子，谢谢你把我的皮鞋修好，这是我见过的修的最好的一双鞋，不但缝补的很坚固，还把皮鞋擦得跟新的一样。」附近同行擦皮鞋的人，私下窃语：「布鲁克真是服务过头了，顾客只付了修皮鞋的钱，却把皮鞋擦这么亮，这有什么好处