在自己的企业发展遇到瓶颈或者困难时，经常有老板把问题归结为行业不规范、竞争对手太强大、人才匮乏等外部因素，几乎没有谁认真反思过自己的问题。因为老板往往是&ldquo牛&rdquo人，往往认为自己最厉害，殊不知，老板可能才是企业最大的问题。1.老板是企业最重要的要素企业发展需要各种要素的有效组合，比如人才、资本、市场、管理和环境等。但这里面最核心的要素是老板，一个优秀的企业往往就是一个优秀的老板有效地对各种要素进行组合的结果。正如希克曼和西尔瓦在《Creating Excellence》一书里所说：&ldquo创造卓越要靠个别的领导者，往往比政治更为重要；政治与团队的伟大成就，往往只是个人在效能

组织的学习成长，好比是做容器。我们总是忙于&ldquo做事&rdquo，常常忘了&ldquo事是人做出来的&rdquo。一群做事的人，就是一个容器，有了这个容器，才装得下事。领导力就好像爱情，人人都知道它的存在，却很难有人说清楚它究竟是什么。无论是在学术界还是企业界，对这一最最基础的问题似乎还没有形成一致的见解。对于任何一个组织中的人，如果问他什么是好的领导，他一定会说出几条，而每个人所说的又千差万别。学者们运用了各种研究方法和分析工具，也得到了各不相同的结论，就好像盲人摸象，都是，又都不是。看来，也许确如领导理论大师沃伦&middot本尼斯所说，&ldquo领导力就像美，它难以定义，但当你看

比尔。盖茨每年会&ldquo闭关&rdquo两次，凝神思考科技业的未来。管理者们应该学学盖茨，埋头做事的同时，不忘抬头看看前方。点评：上个月比尔。盖茨又去&ldquo闭关&rdquo了。&ldquo闭关&rdquo是武侠小说里寂寞高手所做的事情，科技帝国里的武林高手盖茨每年都会做两次这样的事情：远离尘嚣七天，在一片浓密的雪松林旁的临水别墅中，凝神思考科技业的未来，然后把所思所想传遍整个微软帝国。别以为盖茨的&ldquo闭关&rdquo只是故弄玄虚，1995年的那周里，盖茨写出了有名的《互联网浪潮》，为微软确立了新的战略方向，之后的Tablet PC、开创网络游戏业务等构想都是在&ldquo闭关

在商业世界，信任是一件易碎的商品，得来艰难、失去容易。于是，企业对信任有一种难以言表的感觉。虽然嘴巴上说要互相信任，但企业的所作所为却是另一回事。这样一来，企业所做的不外乎上锁、审计、守卫、规定、法令、批准以及签核。通常，命令和控制属于最难改变的做法。不过，要想使企业兴旺发展，高度信任是必不可少的。不信任或猜疑所带来的代价往往非常高昂，使得企业的日常经营充斥着摩擦和浪费。信任使企业的许多基础性商业活动得以紧密相联。信任是相互合作的核心，也是对员工授权的底线。只有相互信任，团队的每个成员才会全身心地参与。信任在领导者身上最能得到体现。不信任他人的人通常也得不到他人的信任。所以，一个人如果不能信任

人们在区别领导与管理、领导者与管理者等概念的同时，关于领导的一组概念也存在很大的模糊性，领导、领导力和领导者首当其冲。对一个组织而言，人们往往将领导者的重要性看得很高，认为领导者指引组织方向，决策组织战略，执行战略决策；更有甚者，认为领导者主导组织文化，其个人魅力直接决定组织的氛围。总而言之，领导者是组织生存发展的核心。这个结论下得不够严谨。领导者固然对组织性命攸关，但过分依赖领导者的作用，忽略组织发展以及组织能力的建设，则&ldquo成也萧何，败也萧何&rdquo。相对于组织动态的要求而言，领导者既有生命的局限，也有能力的局限；因此，领导者自身可能成为组织的掘墓人。组织要突破领导者个人的局限

组织要获得成功，有很多方法。坚持以客户为导向、超凡的市场战略、热情的员工队伍，这些都是影响因素。然而有一点是组织必须关注的，那就是领导力，因为这是驱动其他因素的核心所在。华南理工大学工商管理学院教授陈春花认为，就像一个人的事业能否做大取决于他的胸怀与视角有多宽阔，组织亦如此。组织的思维方式不应该只是关注组织自己，而忽略了组织与每一个个体的关系。企业的组织是一个生命系统，人与组织则构成一个生态系统。可是，在传统的思维观念中，领导者们习惯眼光朝外，将组织与员工个人割裂开来，以对立甚至对抗、征服的姿态去处理组织与其息息相关的&ldquo生态圈&rdquo中组织成员的关系，从而变成只见树木不见森林、只

继今年5月份带领100多名北大国际MBA学生参观西点军校后，6月，笔者又带4位MBA学生赴西点进行了6天的深入体验。在这6天时间里，我们与西点的师生们同吃同住，甚至亲身参加他们的课程和训练，为西点独特的魅力深深打动。同时，我们也在思索一个问题：西点军校为什么能够在过去的200年内成功地培养出那么多优秀人才？自1802年建校以来，西点已经培养出两名美国总统（格兰特、艾森豪威尔）、4位五星上将（艾森豪威尔、麦克阿瑟、布莱德和阿诺德）、3700名将军，美国陆军中40％的将军来自西点；在当今世界500强企业里，1000多名董事长，5000多名总经理毕业于西点军校&mdash&mdash任何一所商学院都

企业获得成功的方法很多。坚持以客户为导向、超凡的市场战略、热情的员工队伍，这些都是影响企业获得成功的因素。而领导力是成功企业必须关注的，因为领导力是驱动其他因素的核心所在。而在关注领导力的同时，还必须避免自我主义思想带来的影响。提升领导力的工作企业要获得持续发展，就必须同时拥有忠诚的客户和热情的员工，这样才能取得长期发展的机会。企业需要先审视当前的领导力水平，从而决定是否应该建立领导力标杆来吸引和保留忠诚的客户，同时吸引、保留和激励忠诚的员工。所有成功企业区别于其他普通水平企业的特质就是，这些企业里的领导者同时关注两方面的要旨：结果和人。在这里企业内，领导者不仅以财务表现来衡量成败，同时也衡量