负有带领公司走出危机之责的领导人应当记取的七大教训：教训1：领导人必须面对现实。现实从负责的人开始。领导人需要审视自身，认识自己在引起问题方面扮演了何种角色。然后他们应当集合自己的团队，就问题的根源达成一致意见。普遍认清现实是问题得以解决的关键步骤。试图找出应对危机表象的短期解决方案只会让公司最终又回到同样的困境。要了解危机的真正原因，领导团队中的每个人都必须愿意说出全部的事实。如果领导人不承认存在问题，就无法解决问题。教训2：不管情况多糟糕，它们都会变得更糟。面对坏消息，许多领导人无法相信事态真的这么严重。结果，他们会试图说服传达坏消息的人，说情况其实没那么坏，只要迅速采取行动就能让问题消失