1、 协助企业领导做好联络方面的工作，并执行联络计划；2、 负责企业的沟通与联络，并建立顾客综合信息目录或档案；3、 负责建立企业与顾客良好的关系与信誉体系；4、 处理企业与顾客发生的危机与潜在的危机；5、 改进企业信誉保障体系，并参与制定企业社会活动、新闻及广告传播计划；6、 负责有关市场沟通、联络、公关活动的策划与监督实施；7、 经常向领导反馈有关联络活动结果，并对市场策略提供意见或建议；8、 提供顾客关系及渠道开拓的联络与公关支持；9、 进行联络与公关信息档案的建立和管理；10、 完成企业领导交给的其它工作。