杜绝低级沟通
杜绝低级沟通 沟通是企业管理的一种重要手段，部门之间、上下级之间通过沟通可以互通信息、达成共识、增进感情及畅通管理渠道；观点不同的时候、事情重大的时候，也必须通过沟通来明辨是非、解决问题。 但如果曲解了沟通的目的和意义，将企业制度的执行也拿来沟通，让违规者有了对制度讨价还价的余地的话，这种沟通就变成妥协了，这种起反作用的沟通是负面沟通；将一个电话或一张通知就能解决的芝麻小事，...
小心企业变相裁员19个阴招
1、无薪长假，无薪调休。 2、无薪教育训练，无偿占用员工时间，如军训、做操、开早会等。 3、试用员工无论绩效如何，全部辞退。 4、将员工调离熟悉的环境，迫使员工自己辞职。 5、进行加班管控，减少当月收入。 6、取消或减少当月收入。 7、进行学历、经历、资格再查，借机解雇员工。 8、纪律考核动辄记大过、处分。 9、减少其他福利。 10、其他手段，如请假不批等。 11、增加工时，却不加工资。 12、降职...
教师与学生以及学生家长沟通技巧
首先，教师应平等对待学生，在思想上多和学生交流。教师应确立平等观念，做一个有爱心、有耐心的班级工作的领导者。在同一个班级的学生中，一开始就客观存在着一些明显的差异，比如家庭的经济条件的好坏、学习成绩有优劣等，但这些差异是教师有针对性进行思想教育工作的出发点和立足点，而不是教师对学生采取不同标准的依据。作为教师，如果对家庭经济条件不一样、家庭社会背景不一样、学业成绩不一样、正...
人生的每日忠告
第一天的忠告经常给人一个惊喜 给朋友一个惊喜，能增进友谊； 给家人一个惊喜，能带来无比的欢乐； 给孩子一个惊喜，能激发其活力； 给同事一个惊喜，能融洽良好的人际关系； 一声轻轻的问候，一份贴心的关怀， 能给人意想不到的温暖。 把自己的快乐告诉他人， 大家共享其乐融融。 惊喜不要去刻意炮制。 弄巧成拙会适得其反。 每日一言：让快乐长上飞翔的翅膀，人生顿悟，快乐越赠越多！ 第2天的忠告:善于...
人际交往的43个绝招
如果你能保有最新版本的人际关系图，就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角，来善用你的人际关系资源。如果你能保有最新版本的人际关系图，就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角，来善用你的人际关系资源。 第1招、认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标 为什么要这么拼命？因为你必须对得起自己的良知。、想要成为一个人际关系高手，第一步就必须先确认你的价值观；若是你连这个都摸不清楚，就...
运用战略性沟通执行战略
CEO失败的首要原因并不是战略本身不好，而是因为执行能力的欠缺。而企业没有成功执行战略的一个重要因素是往往是由于雇员缺乏对企业战略的了解。即使被问到他们是否了解战略时，绝大多数雇员的回答都会是一个字：“是”！实际上他们所认知的战略是不正确的。当战略并没有通过一个正式的沟通程序进行传递时，雇员从同事中所得到的关于战略的信息经常会失真甚至是错误的。 在战略导向的组织中，沟通是“使战略渗...
如何提高组织管理者的沟通技巧
作为管理者，你懂得沟通吗？ 想要经营自我、快速提升个人竞争优势，就必须意识到，经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中，它需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，当共识产生后，这份事业的魅力自然就会展现。以“反败为胜”闻名的艾科卡先生，原本个性内向、拘谨而畏缩，后来他痛下决心，接受专家彻底的改造与训练，摇身一变成为极具说服力、善沟通、肯负责、有决...
项目管理中各角色的“沟通”的技巧
项目管理是一门科学’，这是早些我对项目管理的一个认识，说它是科学因为它包括着项目管理中方方面面的管理知识和管理体系。一说到项目管理，人们自然就想到它的八大要素：范围、时间、成本、质量、人力、风险、采购、沟通，一个成功的项目与这些因素是紧紧相关，不可分离的。但是在项目的实际参与中，在项目的操作过程中，可以发现无论是项目管理中的哪个因素，与其关联最多、涉及活动最多的是项目干系人(s...
教师与学生心灵沟通6招
我们都知道，师生沟通和交流过程中，如果教师不注意方式方法，会无意伤害了学生的自尊和感情，学生与教师的人际关系必然僵化，那么教师无论有怎样的良好用心，学生也不会接受了，并从内心深处对教师产生很大的抵触感。 可是，通过观察、和老师谈论，我们常常看到这样的现象：教师在向学生热情地传递知识、价值观和各种行为要求，而学生却毫无兴趣，教师常常面临的是学生的抗拒、低度的学习动机、注意力不集...
沟通容易犯的16忌
1、沟通方式的混淆。应该是谈心交流式的沟通，却采用简单命令的方式来进行。 2、沟通对象错误。应当找直接当事人沟通的事情，却与他人沟通。 3、沟通渠道错位。应当依指挥链进行的沟通，却随意沟通，或越级报告。 4、沟通方式错位。应当以会议的形式来处理，却一对一进行沟通。 5、沟通的时间、地点错位。有关公司内部管理等问题，应当在公司内部解决，提出建议，而不能当着外人自揭伤疤。在喝咖啡的时候与...
向外国人送花必知的禁忌
出国访问，考察或旅游，有时为表示感谢主人的盛情，送些鲜花以致谢意，但不能乱送，否则会犯忌，因为不同的花在不同的国家表示不同的感情。 在国外，给中年人送花不要送小朵，意味着他们不成熟。不要给年轻人送大朵大朵的鲜花。 在印度和欧洲国家，玫瑰和白色百合花，是送死者的虔诚悼念品； 日本人讨厌莲花，认为莲花是人死后的那个世界用的花。送菊花给日本人的话，只能送品种只有15片花瓣的。 在拉丁美...
明白取舍
低调者十分清楚自己的目标，也十分清楚自己能力的界限，所以，他在取舍之间有十分清楚的判断，他知道如何取舍！而取舍的判断就是成功最关键的因素之一！ 不能有所放弃，最终的结果必然是在自己编织出来的网中窒息死亡。 在政界，舍弃是政客信奉的主要原则之一。比如在竞选中，如果你表明自己的立场，对你的对手不遗余力地抨击，选民们就会知道你是什么样的人，你持什么样的立场。但是，双方你都想讨好，人...
校长与教师沟通所需要注意的问题
?作为校长，你总会遇到教师找你谈话的情况。其原因通常有五种类型：一是问题是由你引起的；二是想得到你的帮助；三是为了向你诉说他对某事的看法；四是向你反映某些你尚未了解和掌握的新问题，新情况；五是就某一问题向你发表他的见解，提出建议性的意见。那么，校长应怎样倾听教师的谈话呢？ ?诚心相待 ?第一，对谈话对象不能冷淡。校长在工作中难免“得罪人”，在倾听被“得罪”过的教师谈话时，切不可态度冷...
与学生谈心六大招
在大力倡导素质教育的今天，与学生谈心仍不失为一种行之有效的教育方法。只要重视德法、运用得当，就能增进师生之间的互相理解、支持和配合，建立友谊，产生凝聚力、向心力，有利于形成良好的学风和校风，促进学生身心的健康发展。那么，教师应怎样与学生谈心呢？ 一、要平等待生，不“居高临下”。教师与学生谈心一定不能摆出师长架子，不可厚此薄彼，而要一视同仁。要多与学生进行换位思考，设身处地为学生...
沟通——把思想做成产品
沟通是一种带有目标的交流形式,“沟”是过程，“通”是目标。但要真正实现“通”的目标，沟通的双方就要把沟通形成的思想做成“产品”，所以，沟通——-是把思想做成产品。 一、环绕沟通的市场状态 沟通的完成，必须建立在特有“沟通市场”的环境中才能予以实施，如果脱离了“沟通市场”，沟通将无从谈起。 营销管理学对“市场”进行了定义：所谓市场，就是价值交换的场所、环境和条件的组合。农民在街市中的沟通最有直接的...
沟通技巧：说话也有温度
急事，慢慢的说； 大事，清楚的说； 小事，幽默的说； 没把握的事，谨慎的说； 没发生的事，不要胡说； 做不到的事，别乱说； 伤害人的事，不能说； 讨厌的事，对事不对人的说； 开心的事，看场合说； 伤心的事，不要见人就说； 别人的事，小心的说； 自己的事，听听自己的心怎么说； 现在的事，做了再说； 未来的事，未来再说； 小心说话而且要“说好话”，话说出口之前先思考一下，不要莽莽撞撞的脱口而出...
顾客投诉方略之强化沟通技巧
1、善于沟通 企业的投诉处理人员必须善于沟通。沟通是了解顾客实际情况，落实顾客不满的基础。只有明白了顾客的不满，才能处理解决。 控制期望。顾客的有很大一部分是因为期望太高，而实际的服务却没有达到他们的期望。投诉处理人员要善于控制顾客的期望，引导正确的期望，以便使企业的服务更接近现实。 （1）沟通。 沟通是分享信息，新闻或消息的行为。因为传播出现错误，才会导致到达消费者那里的结果与...
人际交往中的12错觉
在以人为对象的交往过程中，往往发生错误的评价，原因是受许多主观因素的干扰： (一)“优先效应”。众所周知，初次见面的印象，往往是不易消除的，如果第一次印象是好的，那么以后总是以肯定的眼光看待对方，反之亦然。即使对方后来发生了很大的变化，也很难改变。这就是首次印象的定势作用和后遗作用。 (二)近因影响。在日常生活中常有这样的现象发生，以往甲多次帮助乙，但最近只有一次拒绝了对乙的帮助，...
同事沟通的九大黄金技巧
在沟通理念中，人格的培养是提高沟通效果的基础，也是人际关系中的关键因素，要把做人放在第一位。人品好的同事，人们就愿意和其交往，本身就产生了一种吸引力、向心力，利于合作共事。 付出爱心、乐于助人是塑造人格的最重要的人际行为，要记住一条真理：“帮助别人就是帮助自己”，逐步形成自己做人的信条。大量案例研究也表明，每一次付出，自身人格魅力就会增加一个光点，不断的付出，点点滴...
“三点式”沟通技巧及案例
“三点式”沟通技巧 正如我们前文所言，解决所有“遭拒”的问题的杠杆是“利益”，从利益角度进行平衡以取得分销切入的机会，一般可以考虑以下三个要素： 1：问题点 首先要分清分销商提出的问题的核心在哪里？核心问题的背后隐藏的未被满足和利益到底是什么？对一些间接的，顾左右而言他的问题，尤其要能过深度沟通与了解，来寻求真正的问题点。 2：利益点 发现的问题点及未被满足的隐藏的利益，为我们解决问题提...